你好,这边是店员少收了顾客100,是店员的失误,过后反应过来找顾客,顾客拒绝补差,这种情况只能店员负责吗?能不能有什么办法让顾客补差
消费者维权
2023-12-02 17:22:04
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消费者在找经营者协商之前,消费者首先应当明确自己的诉求,是退货、换物还是修理。其次,消费者应当详细了解或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规,弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益,能得到多少赔偿等。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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商家投诉可以找地方建设委员会、规划委员会、房管局、工商管理等相关政府主管部门投诉并申请调解、处理。此外,如果商家就产生的纠纷需要维权时,争议双方协商解决是解决争议的最常见途径。消费者协会也可以对产生纠纷的买卖双方进行调解、处理问题。还可以向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。法律依据:《
民法典》第四百六十五条依法成立的
合同,受法律保护。依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。第六百四十六条法律对其他有偿合同有规定的,依照其规定;没有规定的,
参照适用买卖合同的有关规定。
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商家少算钱顾客承担责任,否则数额较大、情节严重的,顾客会构成民法上的
不当得利。根据法律规定,利益所有人有权请求不当得利人返还不应得的利益,不当得利者有义务返还。法律依据:《民法典》第一百二十二条
因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。
第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担
侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。