法律问答

我购买的跳舞卡是次卡,商家说有效期只有一年。但是网上购买的记名次卡是可以设置期限的。商家现在不愿意退款。请问我应该怎么办?

消费者维权
2023-12-03 10:54:09
律师解答共有3条
  • 建议沟通协商解决,若不行,可以向当地消协投诉处理
  • 您好,建议协商不成的情况下,可到消委会进行投诉
  • 法律分析:可以申请退款的。如果协议不能退卡,建议先行协商。如果没有规定不肯退卡,可以投诉到工商局。工商局可以要求商家给顾客退卡。有关规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
    格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
    格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。