法律问答
你好鹿甲律师,我前段时间在拼多多购买了一个画框送给朋友,后面发现有污渍,联系商家,申请的退货退款。后面就运费谁付没有达成一致,拼多多官方客服给出方案,补偿30元物品自行处理。现在被商家起诉,已经收到诉前调
消费者维权
2023-12-04 16:44:05
律师解答共有3条
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
建议通过报警解决
你可以找平台投诉解决呀
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