支付宝微信冻结了
2023-12-05 09:52:06
律师解答共有3条
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有用。
支付宝被冻结，客服各种拖延一直解决不了问题。这时我们可以选择报警或者投诉来维护自身的合法权益。了解支付宝被冻结的原因可以帮助我们提高防范意识。支付宝可能被冻结的原因如下：
1、账户状态异常。
如果支付宝账户异地登录或者是网络环境不稳定，支付宝为了确保账户中的资金安全会冻结该账号。
2、恶意使用支付宝。如果说使用支付宝账号诈骗被他人多次举报，那么经过支付宝公司核实清楚以后，会冻结该支付宝账号以及涉及的金额。
3、多次输入错误密码。支付宝账户在长时间没有登录以后，会退回到登录界面，要求用户重新输入账户与密码。如果密码输入次数过多，那么系统会认为存在盗号的风险，因此冻结该账户。法律依据： -
投诉12345没用，你还是需要找公安。
既然被公安局冻结了，那就说明有案件在涉及到当事人，如果当事人已经收到诉讼材料了，直接和申请人联系，看能否解除冻结，现在的公安、法院和银行联网的，一旦执行，或者申请保全，就会冻结，所以估计支付宝被冻结的同时，银行卡应该也是被冻结了。
冻结资产的相关要求规定：
1、金融机构、特定非金融机构采取冻结措施后，除中国人民银行及其分支机构、公安机关、国家安全机关另有要求外，应当及时告知客户，并说明采取冻结措施的依据和理由。
2、金融机构、特定非金融机构及其工作人员对与采取冻结措施有关的工作信息应当保密，不得违反规定向任何单位及个人提供和透露，不得在采取冻结措施前通知资产的所有人、控制人或者管理人。
法律依据： -
支付宝为什么冻结个人财产，钱打进去付不去来？
1、用户未完成实名认证：如果用户没有完成支付宝实名认证，如果收款时金额过大，为了保护账户安全，支付宝会进入冻结状态；
2、用户多次输入错误密码：如果用户多次输入错误密码，系统会认为存在盗号风险，账户会进入冻结状态；
3、用户账户存在异常状态：如果用户账号网络环境不稳定或者账户异地登录，支付宝为了账户安全会将账号进行冻结；
4、用户恶意使用支付宝：如果用户多次使用支付宝进行恶意诈骗等遭到他人多次举报，支付宝公司核查清楚后会冻结该用户的支付宝账户和涉及的金额；
5、用户主动要求冻结：如果用户账号存在被盗嫌疑，可主动申请冻结账号，当修改完密码确认账号安全以后可以主动申请解冻；
6、用户存在作弊行为：如果在交易过程中系统认定用户存在作弊行为，支付宝会冻结用户账号。
法律依据：
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
