三天前买的富德生命人寿保险，要求退保，代理人说合同没有到不能退保，

根据保险合同约定处理

法律分析：退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还保险单的现金价值。退保指在保单的有效期内，合同当事人的任何一方中途宣告(或要求)解除保险合同并注销保险单的行为。
一般情况下，非人身险定期保险单中都订有解除保险合同的条款，订明任何一方在到期前注销保险单的条件，以维护各自利益不致因保险合同的继续而受到损害。退保后应退还相应的保险费。
如果保险单尚未生效即退保，被保险人原则上可收回全部保险费，但保险人也有权收取最低额的保险费。若属保险人要求解除合同，对未到期部分的保险费则应按日计算并退还被保险人。法律依据：《中华人民共和国保险法》第十条保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。

您好，关于保险退保的问题，一般来说是可以直接打客服电话直接就可以退保的，如果需要去柜台办理的情况，只需要到你所在地当地分公司柜台去处理就可以了。
另外再补充一下，如果是长期性质或者终身型保险过了犹豫期去退保，只能退现金价值，头几年现金价值都比较低，具体的可以参考您保单合同上的现金价值表。