法律问答

我通过淘宝找王者代练,但结果我的分数降低了。商家不肯赔偿,我该如何处理?

网络消费
2023-12-05 16:44:04
律师解答共有3条
  • 协商或是诉讼处理
  • 可以请求消费者协会调解,可以向有关行政部门投诉,可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,也可以向人民法院提起诉讼。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。
    教育机构退费需要多少工作日
    一般培训机构退费时间与培训机构有关,一般需要7-15个工作日。当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
    约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
    :《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十三条法律依据::《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十三条
    市场监督管理部门在调解中发现涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的,应当自发现之日起十五个工作日内予以核查,并按照市场监督管理行政处罚有关规定予以处理。特殊情况下,核查时限可以延长十五个工作日。
    法律、法规、规章另有规定的,依照其规定。
    对消费者权益争议的调解不免除经营者依法应当承担的其他法律责任。
    第二十六条
    县级市场监督管理部门派出机构在县级市场监督管理部门确定的权限范围内以县级市场监督管理部门的名义处理举报,法律、法规、规章授权以派出机构名义处理举报的除外。
  • 法律分析:一般是三倍赔偿,但若赔偿金额不足五百元,则赔偿五百元。可到工商、消协投诉,一般工商、消协会在中间调解,若调解后双方不能达成赔偿协议,则可选择法院协助。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。