我在淘宝上面买了东西但收到的东西和他说的完全不一样所以我申请了仅退款商家如果不处理3天后退款会还给我我还需要把货给他寄回去吗我申请的是仅退款哦
消费者维权
2023-12-08 13:01:23
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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