我未成年，能否在柜台领取存折上的钱？

可以向工作人员反映

未成年人可以自己拿存折去银行取钱，银行可以不取给未成年人，细分为以下两种情况：未到十六周岁，则须监护人代为办理存取业务。满十六周岁，而未到十八岁，则可以当事人自主存取款。
对于未成年办卡有以下三个条件：一，对于年满十六周岁以上的未成年人，必须具有户口证明信息，通常为户口簿或者居民身份证。二，对于没有以上这两个证件的，可提供出生证或独生子女证同样也可办理。
三，未成年人必须在监护人的陪同下去银行柜台办理银行卡。监护人必须携带有有效身份证件。法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》第七条 公民应当自年满十六周岁之日起三个月内，向常住户口所在地的公安机关申请领取居民身份证。
未满十六周岁的公民，由监护人代为申请领取居民身份证。

法律分析：未成年人消费，如果属于可以退还的，未成年人的监护人可以要求商家退款。但是，如果是吃饭、住酒店等消费，是无法退还的，但双方可以协商退还部分。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。