我孩子在网购游戏皮肤时，是否可以要求商家全额退款？
网络购物
2023-12-10 11:20:26
律师解答共有3条
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你好，网络购物中，需要退款可与商家联系，商家同意后购物款会返回到原支付账户。
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你好，建议及时协商处理
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法律分析：需要视情况而定。可先与平台协商退款，协商无果可向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
