就我报了一个考研班专业课，没上过这个课，也没开始，现在我不想上了，我想退费，机构说要扣除我20%的钱，这个合理吗[流泪]
合同违约纠纷
2023-12-10 14:14:04
律师解答共有3条
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按照协议约定处理
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协商不成可以起诉
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与正规教育机构进行协商一致后，一般可以退款。关于退费，一般开课前是要全额退款，开课后，根据上课时长退还90%左右费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
