卖家发错杯子，客服同意延迟发货，是否合法？
网络购物
2023-12-10 14:34:06
律师解答共有3条
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你好，可以申请淘宝介入处理
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你们是怎么约定的呢？是说别的快递就拒收吗
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卖家违背发货时间承诺，未按约定的发货时间发货的，可以由双方对延迟发货的违约责任进行约定。没有约定的，一般是按买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。法律依据：根据2021年1月1日生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
