我父亲出去办事，在路上经过一辆正在路边装货货车边时（我父亲是非机动车道上逆行，货车边上也没有任何警示标志），被货物掉下来砸伤颈椎。被人送到医院货主交了10000元医药费，几天下来快没钱了，我打电话给货主让过来交费，货主说我出了10000了没钱了，让我找司机要不就报警让法院判决后再说。我給司机打电话，司机说这够不上交通事故（说是货车当时是禁止状态）他和货主商量一下再过来交费。但是医院里快没钱了，我让他们给个具体时间，他说说不好什么时候过来，要不就让我自己掏钱先垫付。 我不知道怎么办？我应该去找交警还是去找派出所报案？去哪的交警哪里的派出所？怎么来处理医药费还有我们在住院时的生活费以及后来的误工费，云养费这些？ 如果他们拒绝负责任，我应该怎么通过法律来维护我家里的情况？

到交通部门申请调解，调解不成起诉解决。如果办理案件的警察拖延办理投诉解决　　法律依据《道路交通事故处理程序规定》　　第三十八条　公安机关交通管理部门应当与检验、鉴定机构约定检验、鉴定完成的期限，约定的期限不得超过二十日。
超过二十日的，应当报经上一级公安机关交通管理部门批准，但最长不得超过六十日。　　第四十四条　检验、鉴定结论确定之日起五日内，公安机关交通管理部门应当通知当事人领取扣留的事故车辆、机动车行驶证以及扣押的物品。
　　对驾驶人逃逸的无主车辆或者经通知当事人三十日后仍不领取的车辆，经公告三个月仍不来接受处理的，对扣留的车辆依法处理。　　第四十七条　公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。
交通肇事逃逸案件在查获交通肇事车辆和驾驶人后十日内制作道路交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结论确定之日起五日内制作道路交通事故认定书。　　发生死亡事故，公安机关交通管理部门应当在制作道路交通事故认定书前，召集各方当事人到场，公开调查取得证据。
证人要求保密或者涉及国家秘密、商业秘密以及个人隐私的证据不得公开。当事人不到场的，公安机关交通管理部门应当予以记录。　　第七十五条　公安机关警务督察部门可以依法对公安机关交通管理部门及其交通警察处理交通事故工作进行现场督察，查处违法违纪行为。
　　上级公安机关交通管理部门对下级公安机关交通管理部门处理道路交通事故工作进行监督，发现错误应当及时纠正。　　第七十六条　交通警察违反本规定，故意或者过失造成认定事实错误、适用法律错误、违反法定程序或者其他执法错误的，应当依照有关规定，根据其违法事实、情节、后果和责任程度，追究执法过错责任人员行政责任、经济责任和刑事责任；造成严重后果、恶劣影响的，还应当追究公安机关交通管理部门领导责任。