法律问答

保险公司未支付赔偿,需要自行与保险公司联系沟通。

保险赔偿
2023-12-10 17:04:04
律师解答共有3条

  • 一、如果保险公司不赔付,建议:
    1.去保险公司协商、沟通该情况,并明确告知保险公司根据保险合同进行赔偿。可以明确告诉保险公司其行为涉嫌违法行为,有权有理去保险监管部门投诉,期间做好维权证据收集。
    2.拨打全国保险维权热线12378投诉保险公司。
    3.投诉无法解决,去法院进行诉讼。如果因个人情况导致无法赔付,因你未明确说明,需咨询律师解决。法律依据:《保险法》第二十三条规定:对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或 者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
    保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。由此可知,签订理赔协议后,因为对方原因,不赔付,保险公司不仅要赔付金额,还要赔付拖欠期间的利息损失。
    拓展资料:
    一、保险公司理赔的一般流程如下:
    1.出险报案
    可通过电话、APP等方式向保险公司报案,客服人员会对消费者进行详细的指引,报案时要问清楚自己需要准备的材料。
    需要注意的是,发生保险事故后,要及时报案,越快越好,因为保险产品都会有一个约定的报案期限,注意不要超过这个期限。
    2.准备并提交理赔的资料
    根据保险公司的要求,准备好所需要的资料,资料的提交方式一般是通过邮寄或直接在平台上传,十分便捷。
    3.等待保险公司审核材料
    保险公司收到客户的理赔材料后,会对材料进行审核,如果材料准备不足的话,可能会要求额外补充,所以建议大家在准备理赔材料时一定要仔细,尽量不要漏掉某一些材料,这样可以提高理赔的效率。
    4.等待理赔金给付
    一般案件审核通过后,保险公司会在约定的时间内将理赔款直接打到客户指定的银行账户中,这个时间一般不会很长,达成协议后的十天内会给付。
    5.结案

  • 保险公司不赔偿的解决办法如下:
    1、向保险公司投诉;
    2、向银保监会投诉;
    3、到当地法院起诉保险公司,要求进行赔偿。
    根据法律依据:《保险法》第一百五十七条规定,国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制,保险监督管理机构依法屡行职责,进行监督检查、调查时,有关部门应当予以配合。保险公司拖着不给理赔,投保人需确保被保险人出险属于赔付范围,符合赔付条件,如此的话,投保人可以直接拨打保监会客服电话12378投诉,或者直接起诉到法院,届时保险公司需老老实实承担赔付责任。若是投保人对保险条款理解存在错误,出险不在保险公司理赔范围,那么,不给理赔是合理的。首先,我们要清楚,保险公司都是由保监会统一监管的。如何投诉保险公司有效,投保人需要注意以下几点:
    1、请认真填写姓名、住址和联系方式,以便保监会进一步了解有关情况和回复处理意见;
    2、上诉人应当客观真实的提出信访事项,对所提供材料内容的真实性负责,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。
    3、信访事项应当有被信访人、投诉事实及理由,保险监督管理机构不受理漫无目的信访投诉。
    4、为使上诉人所提出的信访事项能够得到及时解决,请遵守《中国保险监督管理委员会信访工作办法》的规定,向该信访事项的主管单位提出。


  • 保险公司不理赔一直拖着可以拨打保险公司的客服电话进行投诉。
    保险理赔流程是:
    1、第一时间及时向保险公司报案,并保留好证据材料等;
    2、准备理赔的相关材料,通常在报案以后保险公司会安排专人联系协助理赔的,告知客户理赔流程、理赔资料的要求以及纸质材料的寄送地址等;
    3、要收集齐全理赔的相关资料并且提交到保险公司;
    4、等待保险公司审核,一般如果是小型案件的话,3个工作日内就可以给出回复了,如果是普通案件的话要在5到7个工作日,如果是大型案件的话也不会超过1个月;
    5、就等待理赔款到账就可以了。
    保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后,对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。在保险经营中,保险理赔是保险补偿职能的具体体现。


未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。