网上购物有七天无理由退货但是我把产品搞坏了可以退款吗？
消费者维权
2023-12-11 17:54:07
律师解答共有3条
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法律分析：根据我国最新的消费者权益保护法的规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货退款，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列，网络购物中，需要退款可与商家联系，商家同意后购物款会返回到原支付账户，协商不成请与平台客服联系。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 -
根据我国最新的消费者权益保护法的规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货退款，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列，网络购物中，需要退款可与商家联系，商家同意后购物款会返回到原支付账户，协商不成请与平台客服联系。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
