丢失的文件快递还包括一家人的个人信息怎么赔偿

《邮政法》 第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： 　　
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 　　
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

《侵权责任法》第6条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任”。该条确立了一般过错与推定过错责任原则。
第7条规定“行为人损害他人民事权益，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定”，确立的是无过错责任原则。由于过错推定责任适用的后果比一般过错责任严格得多，所以常与无过错责任合称为严格责任，并都以“法律规定”为适用前提；一般过错责任则指狭义的非推定过错责任。
根据《侵权责任法》第2条，个人信息作为信息主体的人身权益，可获保护。对其侵权责任构成，笔者认为，应考虑侵权本身的特点和责任形式的不同来确定，下文就此展开。

魏振瀛教授将侵权责任形式归为四大类，并分别确立其归责事由与归责原则。
第一类是赔偿损失与恢复原状。魏先生认为，损害赔偿是赔偿损失的同义语，通常指金钱赔偿，是在造成他人损害的情况下加以适用；恢复原状实际上是赔偿损失的特殊方法，对加害人来说，赔偿金钱或者出资修理，实为一回事；既然损害赔偿一般须以加害人有过错为要件，恢复原状理应如此。
所以，赔偿损失和恢复原状一般适用过错责任，法律有特别规定的，适用过错推定或者无过错责任。第二类是停止侵害、排除妨碍、消除危险，第三类是返还财产，该两类适用无过错责任。
第四类是赔礼道歉、消除影响和恢复名誉，适用过错责任。

快递赔偿标准
每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同:
新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
（1）保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;
（2）保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。