2021年5月我新家装修买了一个马桶马桶底下有一个洞安装师傅使用劣质胶水封住了洞今天发现我家楼下天花板滴水掀起马桶发现这个洞一直在漏水现在楼下书房天花板有几处在往外滴水卫生间也发现几处漏水的地方 给店家打电话店家说这是出厂时候没封住我问店家这是产品质量问题还是安装问题店家始终支支吾吾不正面回答后来直接挂掉了电话 请问这种情况应该怎么向店家索赔索赔金额怎么计算
业主维权
2023-12-14 06:56:05
律师解答共有3条
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装修把楼下淹了，应当按照具体的损失进行赔偿。当事人因装修造成他人损失的，可以与对方进行协商，对赔偿的数额达成协议，协商不成，由人民法院进行判决的，人民法院会按照损失发生时的市场价格进行计算，无法通过市场价格进行计算的，人民法院会通过其他的方式进行计算，让当事人赔偿其损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条 侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
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楼上装修漏水楼下可以要求物业和社区进行交涉解决，不属于房屋质量问题的，可以向人民法院提起诉讼要求楼上户主赔付；属于房屋质量问题的可以要求开发商出具存在质量问题的证明，开发商不出具或不承认存在质量问题，应委托专业的鉴定机构做出鉴定确定责任主体。法律依据：《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
《民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。 -
法律分析：漏水业主作为其房屋的所有权人及维护管理人，对于其房屋漏水给楼下业主造成的损失，理应进行赔偿。若确定属于装修公司工程质量或管线问题，则可向装修公司或管线厂家另行追偿。
规划上专属于特定房屋，且建设单位销售时已经根据规划列入该特定房屋买卖合同中的露台等。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第七百一十二条 出租人应当履行租赁物的维修义务，但是当事人另有约定的除外。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
