你好，我想咨询一下，我的网店售卖的酒杯，标题有高档一词，被客户去工商局投诉虚假宣传，这个要怎么处理？
不正当竞争
2023-12-14 10:20:29
律师解答共有3条
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要看是否有证据证明虚假宣传的事实，有证据证明的可以起诉维权。
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法律分析：遇到虚假宣传应该及时找当地的工商部门投诉，工商部门会根据投诉内容彻查企业的宣传内容，并且给予处罚。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 解决消费争议的途径有五种，这五种途径任消费者可以自主选择：
(一)与经营者协商解决;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。 -
法律分析：虚假宣传投诉找工商部门。也可以与经营者协商解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 解决消费争议的途径有五种，这五种途径任消费者可以自主选择：
(一)与经营者协商解决
(二)请求消费者协会调解
(三)向有关行政部门申诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
