买到违禁品减肥药已经报案，警察也抓到人了，我现在想起诉这个商家，我应该怎么办？需要找警察要检测报告还是立案回执去起诉商家吗？商家的营业执照是假地址，我应该怎么办
消费者维权
2023-12-16 07:54:12
律师解答共有2条
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法律分析：
1、找经营者进行协商解决；
2、若经营者不予协商，可到购物所在地区的消费者协会投诉；
3、协调无效，可投诉购物所在地区的工商所或食品药品监督管理部门；
4、屡次协调无效，可以向法院起诉经营者。法律依据：《食品药品投诉举报管理办法》 第十一条 投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。提倡实名投诉举报。
投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的，应当予以尊重。 -
法律分析：如果涉及到非法经营问题，可以向当地的工商部门、公安机关报案，如果涉及到产品质量问题，可以向当地食品药品监督部门报案。也可以向拨打12315消费者协会举报，他们会负责协商调解，如果不能协商解决的，就要到当地物价局或者工商局报案。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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