你好，之前我在快手平台上购买了问答 个随身WiFi，然后后面因为店家被恶意投诉了，我买的随身WiFi给我退款了，然后我联系店家，说不用了就可以退货，然后承诺过我我充值的钱都会退给我。然后我退货已经快一个月了，他承诺充值的退款在7~15个工作日之内退给我，今天正好是第15个工作日，他没给我退款，我该怎么办，主要是我只充值了一百多，但都是我的生活费的一部分,,但是从售后那里开始我都保存了证据

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