法律问答

12328投诉怎么撤销

消费者维权
2023-12-16 15:46:04
律师解答共有3条
  • 撤销投诉申请是再次致电12345申请撤销投诉。如果12345还未联系到相关职能的部门,在这种情况下可以直接撤销投诉;如果12345已经联系到相关职能部门,相关的工作已经展开,在这种情况下投诉是不可以撤销的。
    这时候需要等待事项处理进程的反馈,如果投诉事项已经解决,可以向工作人员说明情况,并不再投诉就可以了。
    12345投诉不予受理或者终止受理的情况有哪些
    1、不属于工商行政管理部门职责范围的;
    2、购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;
    3、已经工商行政管理部门组织调解的;
    4、消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;
    5、法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;
    6、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;
    7、不符合国家法律、法规及规章规定的。法律依据:
    :《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条
    有管辖 权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
    (一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
    (二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
  • 法律分析:12345投诉怎么撤销:可以再次致电12345申请撤销投诉。这要根据12345的工作进度分为两种情况:
    1、如果12345还未联系到相关职能部门,在这种情况下可以直接撤销投诉的。
    2、如果12345已经联系到相关职能部门,相关的工作已经展开,在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈,如果投诉事项已经解决,可以向工作人员说明情况,并不再投诉就可以了。法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
    第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
    (一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人
    (二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
    第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理:
    (一)不属于工商行政管理部门职责范围的
    (二)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的
    (三)已经工商行政管理部门组织调解的
    (四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的
    (五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的
    (六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的
    (七)不符合国家法律、法规及规章规定的。
  • 法律分析:如果你投诉的现象属实的话即便是你撤销了投诉相关部门也会进行查处的。如果投诉不属实或者还没有被接受立案的话直接到投诉单位进行撤销。法律依据:《征信业管理条例》 第二十五条 信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的,有权向征信机构或者信息提供者提出异议,要求更正。
    征信机构或者信息提供者收到异议,应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注,自收到异议之日起20日内进行核查和处理,并将结果书面答复异议人。
    经核查,确认相关信息确有错误、遗漏的,信息提供者、征信机构应当予以更正;确认不存在错误、遗漏的,应当取消异议标注;经核查仍不能确认的,对核查情况和异议内容应当予以记载。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。