我花了700元买了一个东西，然后我买回来之后不合适，家里放不下，然后我想要求退货退款，东西大概100公斤，然后我重新包装好，之后商家让我自己找物流，然后我按照商家说的找好物流了，但是退回去运费需要230元左右，然后我去找了平台协商，如果平台给出我的答复是不是质量原因运费需要自己出，东西我没用，相当于我买了东西没用还倒贴两百块钱，所以我想请问是我的问题吗我还可以继续要求补偿运费吗
消费者维权
2023-12-16 19:22:04
律师解答共有3条
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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可以投诉维权
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可以退。必须要直接联系商家进行协商处理，虽然说可以退，但是运费需要您自理，因为没有什么质量问题，卖家一般都不支持退货的。
如果卖家同意了，需要您自己联系快递公司运走，必须要确保货物完好无损，可以拍照发给卖家看看
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
