想问一下，在拼多多买的书拆开了表面的膜还能不能退？有运费险，但是已经过了7天了。
消费者维权
2023-12-16 20:18:05
律师解答共有3条
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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拆了外层的保护膜发现有问题，还是能退的。
包装一般有开放式包装和封闭性包装两种，有封条的，或者使用薄膜封住的，拆掉就不能还原了，就属于拆装，且影响二次销售了，一般情况下是不能退的，如果只是普通包装，能恢复原样的，且书本都是全新的，就不算影响二次销售，可退。
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法律分析：可以，即使消费者对购买的书籍进行拆封的，也可以要求经营者在七日内无理由退换货，如经营者以拆封为由拒绝退还货的，属于违法行为需要承担相应的法律责任。法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》第九条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一的，视为故意拖延或者无理拒绝：
（一）对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续，或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息，致使消费者无法办理退货手续；
（二）未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；
（三）以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；
（四）自收到退回商品之日起无正当理由超过十五日未向消费者返还已支付的商品价款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
