买了个充电宝上面没有3c认证但是商家说他们是3c认证怎么办
消费者维权
2023-12-16 20:52:04
律师解答共有3条
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工商或消协解决，寻求帮助
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您好，可以要求退货，并向客服投诉
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没有3c认证，可以向上一级行政管理机关反应问题，向经营者索要赔偿。根据国家相关法律规定，凡是列入3C认证产品目录的产品没有经过3C认证是不能出厂销售的，否则属于违法行为，要承担行政处罚后果。
所以，对于买到的无3C认证的产品，购买者可以像地方质监局、进出口检验检疫局、工商局等行政管理机关举报监督。法律依据：《强制性产品认证管理规定》第四十九条列入目录的产品未经认证，擅自出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用的，由地方质检两局依照认证认可条例第六十七条规定予以处罚。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
