在早道日语买的网课，学了几节想要退款，但是协议显示超过七日不予退款 在早道日语买的网课，学了几节想要退款，但是协议显示超过七日不予退款，该如何退款呢？买的时候那个人说双十一买一送一，就买了，但是实际上一直是买一送一，所以想要退款
消费者维权
2023-12-17 15:16:13
律师解答共有1条
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法律分析：答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
