从代购那里买了东西,不发货也不退款,现在不理人了。我应该怎么办好
消费者维权
2023-12-18 13:34:08
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质量问题可以和卖家协商换货或者退货,如果是要退款的,需要申请退款退货,不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。
法律依据:《
中华人民共和国民法典》第五百九十五条
买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的
合同。
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代购不退钱,如果代购者有非法
占有目的的,可以报警。如果是真实的代购可以不提供无理由退货服务,你不满意属于无理由退货服务,卖家可以拒绝退款退货。如果卖家并非真实代购,或有无理由退货服务,或承诺过退货,或已经签收退回货物,你可以通过发起退款维权进行处理。
《消费者权益保护法》第三十九条法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。