您好。我7月份买了辆哈佛H6的混动版汽车。在三个月期间不断的出现停车之后无法发动的问题。前前后后共去了4S店4次。求助4s店帮忙解决一共七八次。之前一直都说问题解决了。直到最近一次又出现同样的问题之后拖车拉去检查后说是动力电池组里面一个电池有问题。我想请问一下这种情况是否符合三包政策的退换车条件。现在4s店给的解决方案是更换动力电池组。我对此方案不认可，是否可以要求退车或者换车？
消费者维权
2023-12-19 02:38:19
律师解答共有3条
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可以通过诉讼程序维权
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协商或是诉讼处理
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先向车辆厂家投诉，要求尽快修复自己的车辆，让厂家帮助解决；如果依然无法修复，可以依据新的汽车三包法，向4S店要求退、换车辆或部件。
1、新的汽车三包法规定，如下情况可以退、换车。
2、因严重安全性能故障累计进行了两次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的。
3、发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。
汽车三包规定，即法律依据：《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
第五章 三包责任
第十七条
家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
第十八条
在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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