在票务公司订了9月23日晚上9：45分青岛飞重庆的机票，23日下午到了机场之后才发现航班已经于21日提前取消了，但是我们并没有收到任何航班取消的信息及电话，由于24日早上9点有一个非常重要的接待必须赶回重庆，当时直飞重庆的航班已经没有了就改订飞成都的航班，落地成都双流机场已经凌晨12点过了，没有高铁动车了，就包车连夜赶回重庆，第二天打了航空公司电话才知道，留的电话是票务公司工作人员的手机号，航空公司于21日上午就发了航班取消的通知，但是由于工作人员的失误并没有告知我们航班已经取消，能让票务公司承担本次行程的所有费用以及赔偿1000块钱的精神损失费，这样合法吗
2023-12-19 09:58:10
律师解答共有1条
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法律分析：机票突然取消，如果是因为机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用可由旅客自理。法律依据：《中国民用航空旅客行李运输规则》第五十七条 由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或 住宿等服务。
第五十八条 由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用可由旅客自理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
