法律问答

被骗了,投诉了商家要求全额退款,几天了都没有处理?

消费者维权
2023-12-19 12:26:04
律师解答共有3条
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 你好,可以搜集证据,诉讼维权
  • 1、被骗代付很难联系商家退款,因为商家在交易过程中属于善意第三人,除非有证明证明商家和诈骗人恶意串通,可以要求退款。
    2、发现被骗后,应该及时报警,并向警方尽可能地提供相关的线索,包括双方的聊天记录、交易记录、付款记录及对方的代付的商品等,以方便公安机关及时有效调查。法律依据:《刑法》第二百六十六条
    诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。



    法律分析:被骗代付很难联系商家退款,因为商家在交易过程中属于善意第三人,除非有证明证明商家和诈骗人恶意串通,可以要求退款。被骗代付属于民事纠纷,协商不成的,可以诉讼解决。如果被骗数额较大的,诈骗人已经构成犯罪,可以报警处理,要求诈骗人返还财产,很难要求商家返还。
    法律依据:《中华人民共和国刑法
    第二百六十六条
    诈骗罪诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑-拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。


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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。