您好老师 我在京东上面购买了孩子穿的衣服 到货后发现外面就是用蛇皮口袋给我包装的 里面就一个塑料包装 打开一看 吊牌随意放置 没有在衣服上面 而且上面就一个动漫图案 没有任何信息 衣服上领口那些地方也没有任何标识 我是在专卖店买的 这算不算三无产品 如果是的话应该怎么投诉 处罚标准和赔偿又是什么呢 希望老师帮我解答一下谢谢
消费者维权
2023-12-19 13:30:34
律师解答共有1条
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买的衣服是假货的，消费者可以先到工商局、消协投诉，一般工商局、消协会在中间调解，若调解后双方不能达成赔偿协议，消费者可以通过法院起诉。
消费者也可以直接到法院起诉，起诉商家消费欺诈，请求双倍赔偿。
我国《消费者权益保障法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
