买了张班车票，要退票但是不退钱怎么办
消费者维权
2023-12-19 19:08:04
律师解答共有3条
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一、如何申请退票
1、申请退票流程如下：
（1）可凭本人身份证及车票前往车站售票窗口办理退票手续；
（2）发车前15天以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百一十六条
旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
第八百一十八条
旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者违禁物品。
旅客违反前款规定的，承运人可以将危险物品或者违禁物品卸下、销毁或者送交有关部门。旅客坚持携带或者夹带危险物品或者违禁物品的，承运人应当拒绝运输。
二、退票需要哪些条件
退票需要以下条件：
1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理；
2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后；
3、需要核收退票费。 -
法律分析：退票时要到火车站窗口办理。退票时，火车站工作人员在收取退票手续费的时候，同时会给您一张退票手续费凭证，也就是我们所说的火车票退票手续费发票。注意，退票时要携带购票时使用的有效的二代身份证原件。火车票售票口退票需准备的证件：
(1)本人办理退票手续：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件(如果不能出示本人有效身份证件原件的，需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，再来办理退票手续)。
(2)帮他人办理退票手续：凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。法律依据：《中华人民共和国发票管理办法实施细则》 第四条 国务院税务主管部门统一负责全国的发票管理工作。省、自治区、直辖市税务机关依据职责做好本行政区域内的发票管理工作。 -
法律分析：有两种退票方式:一是到车站取票后在退票窗口退票；二是在网上退票（要求客运站开通了网上退票）。 网上退票手续费与窗口退票手续费一样，如下:
1、离开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费；
2、班车离开车时间2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费；
3、班车开车后1小时内办理退票，按票面额50%计收退票费；
4、班车开车1小时后不办理退票。
5、退票费是由于旅客自身原因退票才收取，如果是由于大雾等客观原因造成的班车延误，旅客退票，则不收取退票费。法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十一条 由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。
退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
