你好，我想了解一下小区的物业应该负责业主的什么么事项?比如说家里的水管漏水，电路问题，等等，家里出了问题，找物业只是给提供一个电话号码，自己打电话联系维修。车子停到楼下被砸，物业没有监控，而且不理不睬不以为然。都是自己负责。这两年的物业只能看到打扫卫生，而且还不是每天，说不定见天扫一次。最可气的是，收物业费的工作人员误导业主先收半年的费，如果物业服务好了再交半年，服务不满意别交下半年，结果下半年来收费，直接涨价50元，不愿意争吵只好交了。小区环境，绿地里只长草，从来没有种过花。楼道门都是坏的随便什么人进入，贴广告的，搞推销的，经常敲门骚扰。这样的物业管理应该怎么办? 物业是不是应该和业主一起签订合同?可是我们从来都没见过合同是什么样的。
2019-06-23 20:32:38
律师解答共有4条
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具体情况具体分析，例如，物业管理费包括哪些费用？
1、管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用等等。
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用。
3、物业管理部分区域的清洁卫生费用。
4、物业管理部分区域的绿化养护费用。
5、物业管理部分区域的秩序维护作用。
6、办公以及设备安装设计费用。
7、物业管理企业固定资产折旧；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9、经业主同意的其它费用。
国家规定的收取标准分为四级，一级收费标准为每平方1元，不包含税费。二级收费标准0。75元一平方、三级收费标准为0。45元一平方、四级收费标准为0。35元平方。 -
物业管理费有两种，一种是包干制，就是算定一个标准后不管盈亏都由物业公司负责，一种是酬金制，有点像管家式管理，物业公司只收取一点比例的酬金，其他费用多少都由业主负担。 一般情况下的物业管理费都是包干制。 不同类型的房产的物业费的核算项目和要求也是不同的，一般经济适用房是政府指导价，可查看相关文件进行核算。商品房和别墅、商场、写字楼都要根据现实情况进行核算。 不过有个基本的项目，可参照国家《物业服务收费管理办法》。 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它费用。 -
物业公司必须跟业主签订物业合同的情况：
开发建设中的项目，由开发商同物业公司签署《物业前期管理合同》
正式项目，只有一个或者几个大业主的，由业主直接和物业公司签署《物业服务合同》
正式项目，有多个业主的，由业主大会决议，并由业主委员会同物业公司签署《物业服务合同》
物业公司不需要跟业主签订物业合同的情况：
如果是住宅，通常物业公司不会和具体某一位业主签署物业合同的。
因为物业公司提供的服务主要是公共区域及公共设备设施服务，任何一位业主都无法对服务标的全权负责。
因此住宅项目的物业合同只有开发商和业委会可以同物业公司签署。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
