我车在通化被追尾，对方全责，责任认定也完事了，对方的人保保险公司却迟迟不给定损，保险员电话还关机，车就在4s店放着，也不给我修！我怎么能让他给我赶紧定损修理？或者我去4s店把车开去沈阳修从新找沈阳人保定损可以么？
交通事故赔偿
2023-12-20 20:06:06
律师解答共有3条
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一、定损员拖着不给定损怎么办
车被撞后对方保险公司迟迟不给定损修车，可以向保险公司、证监会投诉，解决不了可以起诉。投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
2、法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十四条
对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
二、车辆定损需要准备哪些材料
车辆定损需要准备以下材料：
1、机动车辆保险出险、索赔通知书；
2、行驶证及驾驶证复印件；
3、机动车辆保险单及批单正本原件、复印件；
4、赔款收据。
三、车辆定损流程
车辆定损的流程如下：
1、发生交通事故后，第一时间报警，由交警判定事故责任，发生交通事故的车辆和物品，交由交警部门进行统一保管；
2、不管事故发生在哪个城市，发生在什么时间，一定要通知保险公司。
保险公司接到通知后，会及时派出勘察人员进行现场查勘。勘察人员会根据事故现场进行责任划分，确定理赔款的给付比例；
3、等到所有工作结束后，事故车辆可以送去修理厂进行维修。
一般情况下，道路交通事故车定损结果会在事故发生后7个工作日内出来。 -
如果迟迟不定损，打投诉电话，说再不来定损，就自己去修车，然后起诉，再到保监会投诉保险公司，把车送到四s，交给四s的维修员初步定损，最好让四s全程代理，让他们进行协商，保险公司不来定损，先在四s进行定损，告诉保险公司，再不来定损按照四s报价进行修车。记得一定要说因为你们保险公司的不配合不及时理赔，浪费很多的时间，准备到保监会（12378是银行保险消费者投诉维权热线，是中国银保监会设立的统一维权服务专线）进行投诉。
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可以和对方沟通，让对方保险公司和受害方到4S店一起定损。车主将车辆开往按照对方保险公司指定的或者车主本人指定的定损中心，然后由对方保险公司定损。定损完成后修车，车辆修理完成以后，车主将理赔的材料交给保险公司进行办理索赔手续。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十八条
被保险机动车发生道路交通事故的，由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。
第二十九条
保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
