网购了一件衣服，商家说了售出不换。到货后发现尺码不合适，想换个合适的尺码，可商家也没码数了。想商量着退款退货可对方不接受，压着钱不退，让我换其他价格差不多的商品。能通过法律途径把钱追回来吗？
消费者维权
2023-12-21 01:04:49
律师解答共有2条
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在网上购买的衣服不合适的话，想要退货，直接在那个订单那里选择退款，售后的选项，然后再点击退货，退款，顺便描述退款的原因就可以了。
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法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
