我在微信上买了一只狗狗，不到一个礼拜检查出了细小病毒，死了，我要求商家负担一半的责任，商家不同意，也不接电话，可是我又不知道他在哪里，又不告诉我我，我可以要求补偿点吗？
消费者维权
2023-12-21 01:34:06
律师解答共有1条
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宠物店买到病狗应该请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
