您好，我车从八月六号拉去4S店维修，期间一直跟我们说在维修，第一次说9月底，第二次10月底，然后我们去投诉了才知道车根本一只放着没修，修其他的车，还说我们车撞的眼中，慢慢修，但发来的视频一直是没动过的，打了厂家官方店投诉也没用用，说又要11月底修好，所以现在我也不知道怎么办了，很生气
消费者维权
2023-12-21 06:28:06
律师解答共有1条
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修车修坏了产生纠纷的解决方式为：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
