还有五天入住酒店不住了酒店不给退钱，说订了就不退合理吗
消费者维权
2023-12-21 08:48:07
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律师解答共有3条
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酒店入住后临时有事可以不可以退，根据实际情况：
1、可以退的情况，如果当事人在短时间内刚入住，并且还没来得及受到服务，和酒店协商过后，酒店同意退房；
2、不可以退的情况，因为入住酒店，实际上是消费者和酒店之间已经形成了合约，在客人办理入住手续时候，双方合同生效。按照规定入住后一般不能退房，无故退房的酒店可以收取适当费用；如果是酒店提供房间与要求不符的，或未入住符合退房条件的，可以退房并要求全额退款。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
：《中华人民共和国民法典》 第五百七十八条法律依据：：《中华人民共和国民法典》 第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百八十三条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 -
法律分析：预订酒店未入住不退款不合法，酒店这种霸王条款，可以不用理会，坚持要求对方承担退款义务，否则可以到工商局投诉，维护你的合法权益，现在很多商家经常使用这样的条款，损害消费者利益。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
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一、酒店不给退房是否违法
1、酒店不给退房是违法的。如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策，在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话，则侵害了消费者的知情权，对于退费政策，需要根据公平合理的原则，通过双方协商或由司法机关进行裁判，而不应由一方强势提出不予退款的要求。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
二、酒店的退房流程有哪些
酒店的退房流程如下：
1、所有行李带出；
2、交前台房卡或钥匙，告知退房。根据我国法律规定“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人；
3、前台转告住房部服务员退订房间，并查房，检查物品缺失情况，并报前台；
4、如一切正常前台退押金办结，有物品损坏需要赔偿。 -
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