侵害消费者权益怎么承担合同责任
消费者维权
2023-12-21 12:04:05
律师解答共有3条
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商家若有侵害消费者权益的行为，应当按照合同规定承担合同责任，包括作出赔偿、退货退款等。根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 -
侵害消费者权益承担的合同责任有：修补标的物瑕疵、更换标的物、减少价金、解除合同。消费者购买商品，实际上与商家之间形成买卖合同关系，若商家违约的，消费者可以要求商家承担“三包”责任，若商家的行为构成根本违约的，消费者可行使法定解除权解除合同。法律依据：《产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
《消费者权益保护法》第四十九条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 -
侵害消费者权益承担的合同责任有：修补标的物瑕疵、更换标的物、减少价金、解除合同。消费者购买商品，实际上与商家之间形成买卖合同关系，若商家违约的，消费者可以要求商家承担“三包”责任，若商家的行为构成根本违约的，消费者可行使法定解除权解除合同。法律依据：《产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
《消费者权益保护法》第四十九条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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