我在闲鱼卖东西事先说好的多少钱不包邮到货之后说是假货我也没有说那么多我给他退货了他像我提出了举报和投诉还让我支付来回运费我需要支付吗？他提出只要我支付了才肯撤销
消费者维权
2023-12-21 20:24:05
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
你好，可以双方协商解决。协商不成，建议诉讼解决
-
协商不成，可让对方诉讼处理
-
一般是退货退款，闲鱼上买的假货可以退款，直接申请退货退款即可，如果卖家不同意，保留证据，申请客服介入。在闲鱼买到假货，解决办法如下：
1、已经确认收货：此情况将无法申请退款，此为二手购物平台一经确认收货，将无法申请退款。
2、产品收到后发现是假货，尚未确认收货，并且是在签收后7天内发现问题：可以直接申请退款，如卖家拒绝，可以申请客服介入，客服介入后，及时提交相对应的假货证明。
如提交的证据将无法判定收到的产品为假货，则客服判定后会直接支持卖家，申请退款关闭，如提交的证据可以证明收到的产品为假货，则会判定支持买家，完成退款退货。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
在闲鱼卖东西时，卖家承诺不包邮到货，但后来称商品为假货，买家已退货并举报投诉，卖家要求支付往返运费，
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
我网购买实木家具，收到的是木渣板，我现在要退货退款，然后卖家说不承担运费，是否应该承担退货运费
宿芳律师已解答获取解答 >
-
买家在拼多多购买商品，由于物流信息不更新想要退款，卖家要求支
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
-
我买了台摩托车，买回来于实物不符，卖家不退车，能不能起诉他退全款，把退还他，来回运费由卖家承担
刘江律师已解答获取解答 >
在闲鱼卖东西时，卖家承诺不包邮到货，但后来称商品为假货，买家已退货并举报投诉，卖家要求支付往返运费，
3456 位律师在线解答中...