我网上买了个手机质量不好我想退货卖家叫我七天无理由我退回去给我说有划痕拒签了 我该怎么办
消费者维权
2023-12-22 16:56:12
律师解答共有1条
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如果是商品满足7天无理由退换条件，要求商家处理未果。可以向淘宝平台发起投诉商家。填写完资料后，点击提交，等待淘宝客服核实处理。一旦受到侵权的行为一定要想办法维护自己的权益。
淘宝七天无理由退换货商家拒绝的原因：
1、要检查商品是否符合7天无理由退换货要求，如果不符合要求，商品影响二次销售，商家是会拒绝的。
2、退货原因有没有选择错了，天猫选择7天无理由退换货，淘宝c店选择效果不好/不喜欢，一般商家都会同意的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
