网购食品吃出虫子
网络购物
2023-12-22 18:16:04
律师解答共有3条
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网上买的食品吃出异物投诉渠道有：
1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地食品药品监督管理局投诉；
2、向工商行政管理部门反映举报；
3、拨打12315消费者申诉热线向消费者协会投诉；
4、保留相关证据材料，向人民法院提起诉讼，法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
如果在网上买到的食品出现发霉变质等食品安全问题，要记住：根据国家食品安全法律，商家不仅要给我们退款，而且需要承担10倍赔偿责任，如果赔偿金额低于1000元，要按照1000元的最低标准进行赔偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》
第十五条 承担食品安全风险监测工作的技术机构应当根据食品安全风险监测计划和监测方案开展监测工作，保证监测数据真实、准确，并按照食品安全风险监测计划和监测方案的要求报送监测数据和分析结果。食品安全风险监测工作人员有权进入相关食用农产品种植养殖、食品生产经营场所采集样品、收集相关数据。
采集样品应当按照市场价格支付费用。
第十六条 食品安全风险监测结果表明可能存在食品安全隐患的，县级以上人民政府卫生行政部门应当及时将相关信息通报同级食品安全监督管理等部门，并报告本级人民政府和上级人民政府卫生行政部门。
食品安全监督管理等部门应当组织开展进一步调查。 -
网上买的食品吃出异物投诉渠道有：
1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地食品药品监督管理局投诉；
2、向工商行政管理部门反映举报；
3、拨打12315消费者申诉热线向消费者协会投诉；
4、保留相关证据材料，向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
