买的车票回不去了不给退
消费者维权
2023-12-23 06:28:05
律师解答共有3条
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2018汽车票退票规定有：1、当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足1元按1元计算；2、当次客运班车开车时间前2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元计算；3、开车后一般不退票，以各客运站规定为准；4、由于承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的，旅客可根据需要改乘其他班次或者退票，免收退票费。汽车票有两种退票方式：一是到车站取票后在退票窗口退票；二是在网上退票(要求客运站开通了网上退票)。
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纸质票已经取了的退票方式为：携带身份证原件以及车票前往该车票对应的车站，然后找到“改签、退票”的人工服务窗口完成退票的操作。但是火车在发车之后无法进行退票处理。法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十八条
旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2、在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4、退还带有行字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
5、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。 -
退票不收取退票费。 《中国民用航空旅客行李运输规则》对其有相应的规定： 第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。 由于承运人或旅客原因，旅客不在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。《中国民用航空旅客行李运输规则》相关法条： 第三十条在航班出港延误或者取消时，承运人、航空销售代理人或者地面服务代理人应当优先为残疾人、老年人、孕妇、无成人陪伴儿童等需特别照料的旅客提供服务。机场管理机构应当在航站楼内为旅客提供医疗服务。 第三十二条 承运人应当制定并向社会公布机上延误应急预案，预案内容应当包括机上延误时的信息通告、餐饮服务提供时间和下机的条件及限制。 机上延误应急预案应当与机场管理机构、海关、边检、安保部门充分协调。发生机上延误后，承运人应当每３０分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
