报名自考交了一半费用，给考了四门网课，是今年十月份考试科目，我报不上名考不了，也没有用网课。再拖了一个星期后得到机构领导电话，说还要核实情况，如果退款的话要扣已开网课费用，说以后还可以用，但我明确表示不会在从此机构学习。学籍还未注册，已开网课除了给账号时登进去看了一下，没有再用过。先付款后见到的合同，合同一份签了未邮寄，关于扣费问题只有对总款项比例的。我要求退全款，机构要求扣已开网课费用，一直在拖。除了对于因为课本配套试卷引起的服务态度不满意，还有就是我明确表达了急迫心里，要求根据自己情况调整报考科目，教务老师对此置之不理官方回答就让等，还按以往开了我考不了的科目网课，我对服务不满意。有微信聊天记录，也要求报考老师提供给机构领导，我与教务老师的聊天也发给机构领导了
合同违约纠纷
2023-12-23 12:58:06
律师解答共有1条
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若当事人报名了培训班，之后想退费的，可以使用以下方法进行退费：如果双方当事人之间有合同的，可以先与培训机构进行协商，如果协商不成的，当事人可以根据冲裁协议申请仲裁，如果没有仲裁协议的，当事人可以直接向法院提起诉讼。法律依据：《民法典》第四百九十六条
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
