照相馆不给底片怎么办
消费者维权
2023-12-23 13:20:21
律师解答共有3条
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12315投诉照相馆不给底片，属于违法行为。客人到影楼拍照的底照归客人，影楼拍照不给底片违反了诚实、守信、公平的原则，属于“霸王条款”，即使有消费者签字同意也不能改变其本质，消费者遇到这类情况可以拨打12315热线投诉。
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第一条
为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 -
法律分析：是的。可以要底片。顾客到照相馆照相，向照相馆支付一定费用后，照相馆给其拍照，负责冲洗，交付照片等，这里已经形成了一种合同关系，更准确的讲，是一种服务合同。
顾客在向照相馆支付费用时，这笔费用就已经包含了购买底片的费用。这是因为底片是洗出照片的前提和基础，没有底片就不可能有照片，照相必须消耗底片，而且底片是一种不可重复使用，一次性的商品，所以，照相馆在向顾客收取费用时，不可能不把底片的费用计入其中。
既然如此，顾客在事前交费时，就已经支付了底片的费用，获得了对底片的使用权和所有权。法律依据：《公安机关办理刑事案件程序规定》 第一百六十八条 公安机关接受案件时，应当制作受案登记表，并出回执。 -
是的。可以要底片。顾客到照相馆照相，向照相馆支付一定费用后，照相馆给其拍照，负责冲洗，交付照片等，这里已经形成了一种合同关系，更准确的讲，是一种服务合同。顾客在向照相馆支付费用时，这笔费用就已经包含了购买底片的费用。
这是因为底片是洗出照片的前提和基础，没有底片就不可能有照片，照相必须消耗底片，而且底片是一种不可重复使用，一次性的商品，所以，照相馆在向顾客收取费用时，不可能不把底片的费用计入其中。
既然如此，顾客在事前交费时，就已经支付了底片的费用，获得了对底片的使用权和所有权。法律依据：《公安机关办理刑事案件程序规定》第一百六十八条公安机关接受案件时，应当制作受案登记表，并出回执。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
