法律问答
我在某教育平台购买一个课程,但是课程现在没有开课我想退,但是商家一直拖着,不给退费,就每个月我还要给分期贷那边钱,能不能把分期贷那边给断了
消费者维权
2023-12-23 16:02:05
律师解答共有1条
培训机构说退款又不退的,消费者应该首先与培训机构协商,就协商达成不一致的,培训机构仍不愿意退款给消费者的,消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉,请法院强制执行培训机构退款。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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