房顶太阳能管道漏水，物业在没有告知业主的情况下，私自把管道剪断，经过和物业交谈，不同意维修和解决的情况下，该怎么去处理
业主维权
2023-12-26 18:34:05
律师解答共有3条
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如果是自家太阳能漏水导致了别人家的顶楼漏水，先要与该用户协商相应的赔偿，再找专业人员进行维修；如果是别人家的太阳能漏水导致自家的顶楼漏水，那么我们需要找上门对造成漏水的太阳能住户索要赔偿，并要求其进行维修；如果对方拒绝，可以先联系物业进行调解，调解不成再上法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 -
太阳能漏水物业有责任帮忙协调。首先，楼顶的太阳能出现漏水情况，第一时间找物业协调，楼下（相邻人）有义务进行配合与给予方便。如果物业协调不了，能够证明漏水是楼下太阳能自身或底座漏水，可以直接要求楼下承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百三十七条 物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。
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楼上漏水业主和租客都不配合的，可以找物业协调处理。如果物业的协调无效果，可以向业委会或业主大会投诉反馈，要求业委会敦促物业、相关业主及租客配合处理；如果有损失的，还可以要求赔偿。
最后，如业委会或业主大会敦促也无效果，那可以收集证据资料至法院提起民事诉讼，要求对方停止侵害，恢复原状并赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。
法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护；有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
