4岁多小孩和奶奶乘坐电梯，上升过程中下坠好几层，幸亏中间停止住，没有造成更大的伤害。小朋友白天情绪还好，晚上睡觉就容易惊醒，老人也有高血压等基础病，好几天对坐电梯都有阴影。这种情况该不该找物业协商赔偿？
人身损害赔偿
2023-12-28 12:36:08
律师解答共有3条
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根据相关规定，电梯坠落如果是由于物业没有妥善维修、养护引起的，将会承担相应赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。 -
可向物业管理部门进行投诉或起诉进行索赔，如果电梯关人造成人员物质或者精神上的损害的，是可以索赔的，由电梯的所有人或者管理人承担民事赔偿责任。根据相关法律规定，因生命、身体、健康遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿物质损害和精神损害的，人民法院应予受理。法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第一条 因生命、身体、健康遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿物质损害和精神损害的，人民法院应予受理。本条所称“赔偿权利人”，是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人以及死亡受害人的近亲属。
本条所称“赔偿义务人”，是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者非法人组织。 -
电梯事故赔偿范围有住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果致残的，还包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及后续治疗费。此外，受害者受到身心伤害到的，还可提出精神损害赔偿请求。法律依据：《民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第一千一百八十三条
侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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