退货，商品没有任何损坏，商家叫我原包装退回！盒子也要钱，不是原包装盒子扣我十块钱！这是什么鬼道理
消费者维权
2023-12-28 20:02:05
律师解答共有3条
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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这个要看你买的是什么东西了。如果是原装的包装盒，破损了需要和商家确认后再退，如果只是商家提供的包装盒，只要里面的东西不影响二次销售，都是可以退的。
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法律分析：要求退货且无质量问题，只能和商家商量处置，且退货时要包装完好。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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