我在抖音上刷到一个培训机构，报名的时候交了4500块钱，报名的时候他们也没有说，考不了，结果就耽误了一年多，结果最近能考试了，他们又问我多收1000块钱的报名费，我就上12315全过网站投诉他们，结果说他们注册地址在北京和经营地址不是一个地方，投诉不了，请问一下，我该怎么办
合同违约纠纷
2023-12-30 02:22:32
律师解答共有2条
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1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。
2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。
3、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。
4、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。法律依据：
《消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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