您好我在闲鱼购买物品，商家诱导到微信连续诈骗500元不等现在要求退，他找理由迟迟不肯退，求帮助
网络购物
2023-12-30 08:06:14
律师解答共有3条
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遭遇网购欺诈，可以采取以下方式维权： １、网站投诉 遭遇网购欺诈时，可以现在平台上进行投诉，消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片，与商家的聊天记录，交易记录等相关文件，在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。 ２、消协投诉 消费者也可以向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。 ３、网上报案 如果遇到的是网购诈骗，应该向各地公安局网监处报案或电话报警。
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遇到欺诈消费者的，消费者可以主张三倍赔偿。 一般的消费索赔案中，消费者可以拿着商场开具的消费凭证，直接向商家索赔，或是向当地的消协及工商部门请求协调。然而在网上交易中，买家很少向卖家索要相关凭证，加之网络交易多数情况下是跨地域交易，即使投诉到消协，也常常出现管辖不及的尴尬。 另外，在网络交易中，消费者仅能看到网页上虚拟的商品，接触不到商品实体，对销售商所在地、是否在工商部门登记注册、注册资金的数目、是否有能力独立承担民事责任等问题都不知情，直接导致诉讼无门的结果。大部分消费者买了假货以后主动放弃自身的权利，是维权成本太高所导致。那这是否意味着在交易过程中，消费者只能充当忍气吞声的角色呢？答案显然是否定的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
