小区水质超级差，没有物业，开发商和村委没有交接好，但一直是村委的人在管，村委的人收水费，自来水是村委自己打的井，打12345，村委那边回应该小区没有交接好，不归村委管，但是他们一直在收水电费，这种问题应该向那个部门反应？
业主维权
2023-12-30 20:30:48
律师解答共有2条
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小区供水问题的投诉需视情况而定：
1、若发现小区水质有问题，可向供水企业和单位投诉，对城市公共供水企业和自建设施供水单位的投诉处理不满意，可向城市供水行政主管部门或其他有关行政管理部门投诉；
2、供水水质有问题，可以向自来水公司投诉；
3、和开发商协商，要求开发商维修供水设备，定期对供水设施进行清洗，使供水质量达到合格标准。
小区水管管道改造谁来承担
小区水管管道改造时，费用由谁承担，要看改造的原因以及产权：
1、如果是质量问题的，在保修期内由开发商承担；
2、如果超保修期的，由业主或者物业公司承担。法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百八十五条
物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。
第二百八十六条
业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。
业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。
业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理。 -
乱收水费向水务部门投诉，具体投诉方法如下：
1、拨打当地自来水公司客服电话，进行投诉；
2、拨打12345市长热线，该热线可转接水务主管部门；
3、拨打当地住建委监察电话，向当地住建委监察投诉；
4、如果都无法解决或无故拖延解决，可找电视台等媒体。
水务部门的职责是什么
1、统筹城区、农村水务建设和管理；
2、统一管理本市水资源，促进水资源的可持续利用；
3、负责本市供水行业管理；
4、负责本市排水、污水处理、再生水利用的行业管理；
5、主管本市河道、湖泊、水库、堤防，并组织指导整治；
6、负责本市水政监察和水行政执法工作及有关的行政复议、行政诉讼应诉工作，协调部门之间和区、县级市之间的水事纠纷；
7、负责水务工程建设管理；
8、负责本市水务科技和水务信息化工作，开展水务对外交流与合作。
：《城市供水条例》第二十二条法律依据：《城市供水条例》第二十二条
城市自来水供水企业和自建设施对外供水的企业应当保持不间断供水。由于工程施工、设备维修等原因确需停止供水的，应当经城市供水行政主管部门批准并提前24小时通知用水单位和个人；因发生灾害或者紧急事故，不能提前通知的，应当在抢修的同时通知用水单位和个人，尽快恢复正常供水，并报告城市供水行政主管部门。
第二十六条
城市供水价格应当按照生活用水保本微利、生产和经营用水合理计价的原则制定。
城市供水价格制定办法，由省、自治区、直辖市人民政府规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
